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Condizioni generali

La vendita si conclude presso i locali di produzione dell’impresa.

Specifiche di produzione

La nostra attività riguarda la produzione artigianale di maioliche. L’impiego del lavoro manuale non potrà mai garantire la perfezione di una esecuzione industriale. Laura Silvagni non potrà considerare come difetti le imperfezioni che possono rientrare nell’ambito di una normale e accurata lavorazione manuale.

Impossibilità di esaudire l’ordine

Qualora di verifichino imprevisti tali da rendere impossibile l’esecuzione dell’ordine, la ditta si riserva il diritto di annullalo, previo rimborso del relativo importo pagato.

Prodotto danneggiato

Se un prodotto è danneggiato puoi esercitare il diritto di recesso ai sensi del D.lgs 185/99. Per maggiori informazioni consulta la sezione Diritto di recesso.

Diritti di recesso

L’acquisto su questo sito è regolato dal D.lgs 185/99 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Ai sensi di tale decreto chi acquista uno o più prodotti sul sito www.ceramicafaenza.it può esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce.
Allo stesso modo se ricevi un prodotto danneggiato all’origine o dal trasporto puoi restituire il prodotto come qui descritto.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Cer. Art. Silvagni Laura – La Vecchia Faenza
Via S.Ippolito 23/A
48018 Faenza (RA)
Italy

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Qualora il prodotto ti sia già stato consegnato, sei tenuto a restituirlo entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto stesso. Dopo che Cer. Art. Silvagni Laura – La Vecchia Faenza avrà ricevuto il tuo reso, sarai contattato via e-mail e rimborsato dell’intero ammontare, tranne le spese di imballaggio e spedizione per la restituzione del prodotto, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Per ricevere il rimborso devi indicarci a mezzo posta elettronica o fax le coordinate bancarie del tuo conto corrente e provvedremo a riaccreditarti la somma tramite bonifico bancario.

Includi nel pacco di spedizione per il reso, correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e invia il tutto a:
Cer. Art. Silvagni Laura – La Vecchia Faenza
Via S.Ippolito 23/A
48018 Faenza (RA)
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Per qualsiasi dubbio o domanda puoi contattarci telefonicamente:
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tel. +39 0546 26907 – 26357 – telefax +39 0546 26907

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